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　　回顧2023年養(yǎng)老服務(wù),，烏海市深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,，把養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)作為改善民生和推動實現(xiàn)高品質(zhì)生活的重要內(nèi)容，堅持以“幸?！别B(yǎng)老為主題,，以“書法”文化為特色，以“智慧”養(yǎng)老為統(tǒng)領(lǐng),，以“十助”服務(wù)為抓手,，全力推進城市“一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”提質(zhì)增效。烏海市養(yǎng)老服務(wù)的經(jīng)驗做法被市委,、自治區(qū)黨委經(jīng)驗大起底首刊?？瘓蟮溃⑷脒x“中國改革2023年度地方全面深化改革典型案例”,，作為唯一的養(yǎng)老服務(wù)專題典型案例向全國推廣,。

　　（一）緊扣民生福祉,，高時效落實惠老政策資金

　　各類惠老政策真正落地,，各項民生資金保障有力，為幸福養(yǎng)老濃墨重彩地繪就底色。在全區(qū)率先出臺政府為九類特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù),。繼續(xù)認真落實好老齡補貼,、高齡津貼、困難老年人生活補貼,、老年人意外傷害保險,、養(yǎng)老機構(gòu)責(zé)任保險、“三民”生活補貼,、留守老人定期探訪,、失能老人長期護理保險等各項惠老政策措施，充實養(yǎng)老服務(wù)圈“幸?！眱?nèi)容,。2023年，已落實各項惠老補助資金6377.16萬元,，其中,，僅市、區(qū)財政投入資金就達3728.24萬元,，較2022年同比增長24%,，使老年人在基本養(yǎng)老服務(wù)中看得見變化、觸得到溫暖,。

　?。ǘ娀M織領(lǐng)導(dǎo)，高標準拓展養(yǎng)老設(shè)施功能

　　在自治區(qū)率先實現(xiàn)了城市,、農(nóng)區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施全覆蓋的基礎(chǔ)上,，2023年圍繞周邊有站點、桌邊有“食惠”,、身邊有幫扶,、床邊有照護、手邊有響應(yīng)的“五邊一體”服務(wù)體系,，合理布局“城市一刻鐘”養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,，構(gòu)建全覆蓋、鏈條式的市,、區(qū),、街道,、社區(qū),、小區(qū)、家庭六級多功能養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò),。新建成3個區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)綜合體,，海勃灣區(qū)人民醫(yī)院新址建設(shè)多功能、嵌入式養(yǎng)老服務(wù)綜合體，推進居家社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),。綜合體內(nèi)均配有老年人起居室,、助餐室、醫(yī)療康復(fù)室,、醫(yī)務(wù)室,、心理咨詢室、多功能活動室,、新媒體中心,、棋牌室等功能室。正在進行改造的養(yǎng)老綜合服務(wù)中心可同時提供老年人助餐,、康養(yǎng),、長托和短托等服務(wù)，讓老年人就近享受到“一體化,、全站式”貼心服務(wù),。

　　（三）深化服務(wù)理念,，高質(zhì)量提升老年助餐服務(wù)

　　從解決老年人最關(guān)心,、最迫切的用餐問題入手，在全市88個中心（站）設(shè)立了助餐點,，在老年人口密集區(qū)和繁華地帶建立了11個中心廚房,，在老年人比較集中的小區(qū)門口簽約了25個暖心為老餐廳，和全市規(guī)模型的餐飲行業(yè)簽訂助餐協(xié)議,，從而形成了半徑1公里的“中心廚房+助餐點+暖心為老餐廳”的助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，實實在在讓老年人在家門口就能吃上熱乎飯、暖心飯,。各中心廚房還根據(jù)老年人身體健康素質(zhì)和用餐喜好,，每日設(shè)計食譜，分類制作電子菜單和紙質(zhì)菜單,，老人可以通過線上線下進行點單,。為九類特殊困難老年人配備CPU身份識別卡，給予“早餐2元,，午餐4元”用餐補貼,，百歲老人享受免單待遇，全市老年人均可享受8-9折用餐優(yōu)惠,。助餐網(wǎng)點全面向社會開放,，既解決老年人用餐問題，又實現(xiàn)餐廳的可持續(xù)發(fā)展,。2023年新增海勃灣區(qū)泰吉養(yǎng)老綜合服務(wù)中心,、海南區(qū)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心兩個中心廚房,，進一步緩解了周邊助餐點與中心廚房的就餐壓力。

　?。ㄋ模﹫猿志珳适┎?，高效率完成適老化改造任務(wù)

　　2023年，烏海市將實施特殊困難老年人家庭適老化改造列入“十大民生工程”,。為推進相關(guān)工作順利完成,，烏海市民政局狠抓事前、事中,、事后三個環(huán)節(jié),，著力打造精品工程。前期,，市民政局多渠道協(xié)調(diào)資金725萬元,，及時印發(fā)工作通知，明確了目標任務(wù),，定期召開工作推進會,、培訓(xùn)會等，確保改造工作順利推進,。改造中,，市民政局針對本年度實施適老化改造的目標家庭，及時細化需求評估,、改造施工,、質(zhì)量驗收、滿意度測評和歸檔管理等流程,，建立“一戶一策”施工臺賬,，確保從老年人改造申報、資格審核到上門評估,、項目施工,，再到最后的檢查驗收，每一個環(huán)節(jié)都詳細錄入改造檔案,，實現(xiàn)“一人一檔”的表單化管理,。改造后，市民政局成立了檢查組對適老化改造情況進行實地檢查,，確保了每家每戶改造的合理性和適用性,。截至目前，我市已完成適老化改造1098戶,，超額完成2023年改造任務(wù),。

　　（五）加強信息管理,，高品質(zhì)整合智慧養(yǎng)老動能

　　積極推進“智慧+養(yǎng)老服務(wù)”平臺建設(shè),，充實指揮中樞活力，引領(lǐng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標準化,、規(guī)范化,、便捷化融合發(fā)展。一是突出服務(wù)標準化,。全面推行“頤養(yǎng)烏?！别B(yǎng)老服務(wù)理念、Logo標識,、服務(wù)標準和運營模式,，將“中國書法城”文化元素和區(qū)域特色融入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)計建設(shè)全過程，制定《烏海市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心站建設(shè)標準》,、《烏海市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）等級評定辦法》等地方標準,，引入第三方組織對機構(gòu)養(yǎng)老、居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)績效進行評估,，按評定標準兌現(xiàn)扶持獎勵政策,，著力打造“幸福居”烏海養(yǎng)老服務(wù)模式。二是突出運營專業(yè)化,。引進3家市外專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)組織承接社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)運營,，累計發(fā)展線下養(yǎng)老服務(wù)加盟商122家。構(gòu)建“1+3+N”（1個市級智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺,、3個區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)調(diào)度指揮中心,、N個線下為老服務(wù)社會組織）養(yǎng)老服務(wù)體系，建成烏海市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺,，開通“烏海市智慧養(yǎng)老網(wǎng)”和“頤養(yǎng)烏?！惫娞枺O(shè)置查詢養(yǎng)老地圖,、養(yǎng)老資源,、便民服務(wù)等16項功能，供市民定制享用各項養(yǎng)老服務(wù),。三是突出監(jiān)管智慧化,。實行居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)全流程信息化管理，全市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)均安裝監(jiān)控設(shè)備并接入平臺管理,，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站）信息化覆蓋率達到100%,，實現(xiàn)與市區(qū)智慧養(yǎng)老指揮調(diào)度中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)互聯(lián)互通，監(jiān)管人員可及時了解服務(wù)情況,。居家養(yǎng)老服務(wù)實行線上點單,、線下服務(wù)、電話回訪,、平臺監(jiān)管,，實現(xiàn)線下有服務(wù),，線上有監(jiān)管，監(jiān)管有閉環(huán),。

　　民生福祉保障永遠在路上,，不斷繪就“頤養(yǎng)·烏海”老年人幸福亮色,，烏海民政人仍將砥礪前行,。2024年，烏海市將以開展“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升年活動”為抓手,，全面抓好承辦全區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)場會,、打造全域覆蓋養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、制定標準化養(yǎng)老政策,、培育養(yǎng)老服務(wù)隊伍,、落實基本養(yǎng)老服務(wù)清單“五個一行動”落實落地，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，補齊短板不足,，積極探索創(chuàng)新，全面推進養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效,。