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今年,，自治區(qū)黨委將“誠信建設(shè)工程”作為力推的重大工程，一體推動政務(wù)誠信、商務(wù)誠信,、社會誠信、司法公信建設(shè)，在全社會大力營造知信,、用信,、守信的良好氛圍,。

4月初，自治區(qū)發(fā)展改革委印發(fā)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市2023年度政務(wù)誠信評估報告》,，作為自治區(qū)目前唯一入選全國第四批社會信用體

系建設(shè)示范市的烏海市，在此次評估中取得優(yōu)異成績,，連續(xù)兩年居自治區(qū)首位,。

這一信息，讓人振奮,。

誠信體系建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，政務(wù)誠信是這一體系的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,。政務(wù)誠信是引領(lǐng)和帶動全社會誠信建設(shè)的“領(lǐng)頭羊”，良好的政務(wù)誠信環(huán)境能夠有效凈化政商關(guān)系,、降低交易成本,、塑造正面形象,、激發(fā)市場活力,、提振發(fā)展信心，能夠讓企業(yè)家放心投資,、安心經(jīng)營、專心創(chuàng)業(yè),。

“我們設(shè)置‘誠信建設(shè)投訴’窗口,，集中受理政府部門在政府采購、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資,、政府與社會資本合作,、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資領(lǐng)域承諾事項(xiàng)違約失信行為的投訴,。您有需求可撥打投訴電話,，還可以到各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立的‘誠信建設(shè)投訴’窗口反映問題?！苯?，記者走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心大廳，看到導(dǎo)服臺,、綜合業(yè)務(wù)窗口的“誠信建設(shè)投訴”窗口標(biāo)識牌擺放得分外顯眼,，工作人員正在向辦事企業(yè)群眾宣傳“誠信建設(shè)投訴”窗口的業(yè)務(wù)受理范圍。

“每次到窗口辦事,，烏海的辦事效率和工作人員的服務(wù)態(tài)度都讓人十分滿意,，良好的營商環(huán)境為我們干事興業(yè)提供了沃土，‘誠信建設(shè)投訴’窗口的設(shè)立,，更是讓企業(yè)的發(fā)展有更多信任感、安全感和歸屬感,?！眱?nèi)蒙古毅豪金屬材料有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人吳曉磊由衷贊嘆。

當(dāng)前,，市,、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心均設(shè)立“誠信建設(shè)投訴”窗口，并配備工作專員,，實(shí)現(xiàn)“誠信建設(shè)投訴”窗口全覆蓋,。

為暢通企業(yè)群眾訴求直達(dá)渠道，我市在政府網(wǎng)站,、烏海市市域社會治理中心網(wǎng)站、“烏海12345”微信公眾號增設(shè)“政務(wù)失信服務(wù)舉報”欄目,，烏海12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開通了“誠信建設(shè)投訴”專席,。

“我們希望通過建立舉報投訴平臺、公開監(jiān)督電話等方式廣泛聽取群眾和企業(yè)意見和建議,，持續(xù)加強(qiáng)對政府部門履職情況的廣泛監(jiān)督,，全力保障群眾和企業(yè)合法權(quán)益?！笔惺杏蛏鐣卫碇行闹魅螐堄镎f,。

拓展政務(wù)失信投訴舉報渠道的同時，我市積極推行政務(wù)公開,，打造陽光政府,，通過各級政府網(wǎng)站,、政務(wù)新媒體等途徑將各部門職能職責(zé)、工作流程,、行政許可,、處罰強(qiáng)制等信息公開事項(xiàng)向社會公開，權(quán)威規(guī)范發(fā)布行政法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件等重點(diǎn)政務(wù)信息，不斷強(qiáng)化政務(wù)公開信息化建設(shè),。截至目前,，我市行政規(guī)范性文件庫共主動公開全市11大主題行政規(guī)范性文件214條，主動公開基礎(chǔ)信息7843條,、重點(diǎn)領(lǐng)域信息11843條,，發(fā)布新聞發(fā)布會信息118條、政策解讀1321條,，互動回應(yīng)686條,，點(diǎn)擊量已突破510余萬次。

同樣,，政務(wù)誠信建設(shè)是優(yōu)化營商環(huán)境的基石,，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。

近日,，市民靳志遠(yuǎn)到海勃灣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理新生兒醫(yī)保,，匆忙間忘記了帶身份證，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法順利辦理,，這時工作人員通過“免證辦”,，只需要提供本人身份證號碼和手機(jī)號碼，不到10分鐘就從線上給他開出了身份證明,。靳志遠(yuǎn)說：“‘免證辦’這項(xiàng)服務(wù)真得好,，忘帶證件也不用愁了，直接從線上開具,，不用再回家取一趟,，節(jié)省了時間?！?/p>

“免證辦”工作的推行,，使企業(yè)群眾辦事無需提交政府部門核發(fā)出具的電子證照，可以通過數(shù)據(jù)共享,、在線核驗(yàn)等方式實(shí)現(xiàn)部門之間內(nèi)部數(shù)據(jù)調(diào)用,，即使在未攜帶部分材料的情況下也能方便快捷地為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。“免證辦”不僅實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦,，而且實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿，提升了群眾在辦理事項(xiàng)時的幸福感,。

“免證辦”是我市深化"放管服"改革,、優(yōu)化營商環(huán)境舉措之一。我市出臺了《烏海市優(yōu)化法治化營商環(huán)境二十五條措施》,，取消和下放市本級事項(xiàng)644項(xiàng),，簡化辦事環(huán)節(jié)154個，精簡辦事要件650個,，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)承諾時限比法定時限壓減87.4%,。大力推行“人工+智能”企業(yè)全生命周期“一件事一次辦”集成改革，實(shí)行準(zhǔn)入,、準(zhǔn)營,、準(zhǔn)出“證照聯(lián)辦”，線下只進(jìn)“一扇門”,、線上只登“一張網(wǎng)”,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營主體“一照一碼走天下”。截至目前,，我市企業(yè)登記網(wǎng)辦率達(dá)到98.7%,。不斷拓展與周邊省市交流合作，105項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,，156項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全區(qū)通辦”,，191項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”，提升了企業(yè)投資生產(chǎn)經(jīng)營的便利度,，企業(yè)和群眾的幸福感和獲得感更加充實(shí),、更有保障。

為全面抓好政務(wù)誠信建設(shè),，我市進(jìn)一步健全依法決策機(jī)制,，將依法行政貫穿于決策、執(zhí)行,、監(jiān)督,、服務(wù)的全過程，將公眾參與,、專家論證、風(fēng)險評估,、合法性審查,、集體討論決定等作為重大行政決策的法定程序；按照權(quán)力清單和責(zé)任清單制度要求，切實(shí)做到依法決策,、依法執(zhí)行和依法監(jiān)督,。

加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，推進(jìn)綜合行政執(zhí)法改革,，著力構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制,，在交通運(yùn)輸、生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域開展分級分類監(jiān)管,，及時準(zhǔn)確處理企業(yè)信用修復(fù),，不斷提高行政效率和水平；

建立健全公職人員信用信息,，建立公職人員誠信檔案9466份,，簽署政務(wù)承諾書4000余份；

推進(jìn)公職人員信用信息查詢應(yīng)用,，將查詢結(jié)果作為評優(yōu)評先,、績效考核、提拔晉升的重要依據(jù),，強(qiáng)化對公職人員信用監(jiān)管和約束……

依法行政,、政務(wù)公開、勤政高效,、守信踐諾……這一系列舉措,，見證了我市在抓好政務(wù)誠信建設(shè)工作中的積極探索與實(shí)踐，體現(xiàn)了烏海以誠取信,、以信取勝,，全力推動高質(zhì)量發(fā)展的信心與決心。

短評

政務(wù)誠信是指政府要對社會,、對公民恪守信用準(zhǔn)則,，始終依法行政、守信踐諾,，發(fā)揮政府在誠信建設(shè)中的示范表率作用,，這既是法治政府的必然要求，也是建設(shè)誠信社會的重要基礎(chǔ),。政府帶頭講誠信,，必將極大提升烏海人說話算數(shù)、辦事靠譜,、營商有道,、興業(yè)唯誠的正面形象，必將為經(jīng)營主體創(chuàng)造更優(yōu)外部環(huán)境,、帶來新的發(fā)展機(jī)遇,、開辟更加廣闊的發(fā)展空間,，助力打造穩(wěn)定公正透明可預(yù)期的營商環(huán)境。要切實(shí)發(fā)揮政務(wù)誠信“第一誠信”作用,，全面提升行政效率和公信力,，持續(xù)營造良好營商環(huán)境，讓信用成為最美底色,。