近年來,市住房公積金中心積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,立足“惠民”與“暖心”兩個關(guān)鍵點,通過深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)流程,全面提升窗口服務(wù)的溫度,、深度和速度,有效增強了公積金繳存職工的幸福感和滿意度,。
日前,,職工李先生來到市住房公積金中心柜臺辦理異地購房提取業(yè)務(wù)。李先生因未帶異地公積金貸款的還款憑證顯得十分焦急,,他表示因工作原因即將出差,,沒時間往返異地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
市住房公積金中心工作人員了解情況后,,第一時間通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺為李先生開展“跨省通辦”業(yè)務(wù)申請,,并聯(lián)系異地公積金中心,說明情況后,,僅用20分鐘就幫助李先生成功辦理了公積金提取業(yè)務(wù),。
“‘跨省通辦’真是方便、快捷,、省時,、省力,確實是便民‘零距離’,、服務(wù)‘心貼心’,,讓我們這些在烏海工作的異鄉(xiāng)人心里暖暖的?!崩钕壬芍再潎@道,。
“自‘跨省通辦’業(yè)務(wù)開辦以來,,我們通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺辦理‘跨省通辦’業(yè)務(wù)2216筆,辦結(jié)率達100%,。今年1至6月份,,我們共辦理‘跨省通辦’業(yè)務(wù)465筆,其中,,與多地住房公積金中心合作辦理‘跨省通辦’業(yè)務(wù)74筆,,主要以購房公積金提取、協(xié)查房產(chǎn)信息,、償還異地公積金貸款業(yè)務(wù)為主,。今后,我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,,簡化辦理手續(xù),,積極拓寬服務(wù)渠道,切實做到‘便民零距離,,服務(wù)不打烊’,,真正實現(xiàn)‘數(shù)據(jù)多跑路,職工少跑腿’,,讓溫度與效率并行?!笔凶》抗e金中心主任李振旭說,。
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