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市住房公積金中心: “跨省通辦”讓服務(wù)更有溫度
發(fā)布時(shí)間:2024-07-12 09:06:23 作者:趙永剛 來源:烏海日?qǐng)?bào) 瀏覽次數(shù):

  近年來,市住房公積金中心積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,立足“惠民”與“暖心”兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,通過深化服務(wù)理念,、創(chuàng)新服務(wù)模式,、優(yōu)化服務(wù)流程,,全面提升窗口服務(wù)的溫度,、深度和速度,,有效增強(qiáng)了公積金繳存職工的幸福感和滿意度,。

  日前,職工李先生來到市住房公積金中心柜臺(tái)辦理異地購房提取業(yè)務(wù),。李先生因未帶異地公積金貸款的還款憑證顯得十分焦急,,他表示因工作原因即將出差,沒時(shí)間往返異地辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。

  市住房公積金中心工作人員了解情況后,,第一時(shí)間通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)為李先生開展“跨省通辦”業(yè)務(wù)申請(qǐng),并聯(lián)系異地公積金中心,,說明情況后,,僅用20分鐘就幫助李先生成功辦理了公積金提取業(yè)務(wù)。

  “‘跨省通辦’真是方便,、快捷,、省時(shí)、省力,,確實(shí)是便民‘零距離’,、服務(wù)‘心貼心’,讓我們這些在烏海工作的異鄉(xiāng)人心里暖暖的,?!崩钕壬芍再潎@道。

  “自‘跨省通辦’業(yè)務(wù)開辦以來,,我們通過全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)辦理‘跨省通辦’業(yè)務(wù)2216筆,,辦結(jié)率達(dá)100%。今年1至6月份,,我們共辦理‘跨省通辦’業(yè)務(wù)465筆,,其中,與多地住房公積金中心合作辦理‘跨省通辦’業(yè)務(wù)74筆,,主要以購房公積金提取,、協(xié)查房產(chǎn)信息、償還異地公積金貸款業(yè)務(wù)為主。今后,,我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,,簡(jiǎn)化辦理手續(xù),積極拓寬服務(wù)渠道,,切實(shí)做到‘便民零距離,,服務(wù)不打烊’,真正實(shí)現(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路,,職工少跑腿’,,讓溫度與效率并行?!笔凶》抗e金中心主任李振旭說,。


  

  

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