今年以來,,市人社局社保中心創(chuàng)新服務舉措,,扎實提升服務質(zhì)效,,把群眾點滴小事當作“民生大事”來對待,著力解決好群眾急難愁盼問題,,用心用情用力擦亮城市的民生幸福底色,。
為深入掌握基層社保經(jīng)辦工作情況,,市人社局社保中心組織人員每季度深入各區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)開展調(diào)研指導,,全面了解社保工作任務推進落實情況,,準確掌握各經(jīng)辦機構(gòu)在工作中遇到的困難、問題和短板,,廣泛收集基層經(jīng)辦人員意見建議,,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務經(jīng)辦服務中存在的問題,督促抓好查漏補缺和整改落實工作,,并結(jié)合實際情況,,把調(diào)研成果融入社保經(jīng)辦工作,持續(xù)推動社保經(jīng)辦高質(zhì)量發(fā)展,。
為優(yōu)化社保認證服務,,積極構(gòu)建待遇資格認證服務新格局,市人社局社保中心積極對接醫(yī)保,、衛(wèi)健、交通等部門,,大力推行“靜默認證”,,為廣大待遇領(lǐng)取人員提供“無感”服務。針對需要認證的高齡,、臥床,、殘疾,、行動不便等特殊人群,工作人員主動深入包聯(lián)社區(qū),、老年公寓提供上門認證服務,,將“群眾來辦理”變成“上門為您辦”,讓他們在“家門口”感受到高效,、便捷的社保認證便民服務,。
為避免靈活就業(yè)人員在退休時因參保問題處理不及時來回奔波,市人社局社保中心為廣大靈活就業(yè)臨退休人員提供短信提醒服務,,通過業(yè)務提醒和服務前置,,提前1個月提醒臨近退休人員進行檔案預審,讓群眾在退休前做好檔案篩查,、欠費補繳,、轉(zhuǎn)移接續(xù)等工作,切實解決參保人的“煩心事”,。
為扎實推動社?;鸢踩O(jiān)管工作落實,堅決守護好人民群眾的“養(yǎng)老錢”“保命錢”,,市人社局社保中心建立常態(tài)化預警信息篩查機制,,定期與民政、衛(wèi)健,、公安,、醫(yī)保等部門進行數(shù)據(jù)比對,自動生成預警數(shù)據(jù),,實現(xiàn)被動監(jiān)督向主動監(jiān)督轉(zhuǎn)變,。強化信息系統(tǒng)建設(shè),利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)開展“三進,、三查”(即進全國社會保險信息比對查詢系統(tǒng),,查重復、疑似死亡問題,;進風險防控待遇核查程序,,查全險種待遇類型風險隱患及錯發(fā)漏發(fā)問題;進民生服務平臺,,查死亡,、服刑、跨險種重復領(lǐng)取問題),,堅決防止瞞報漏報,、重復領(lǐng)取、死亡冒領(lǐng)等現(xiàn)象發(fā)生,,切實維護社會保險基金安全,。
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