2月24日,,市住房公積金中心接到了求助電話,,市民郭女士的家人想要辦理退休提取業(yè)務(wù),,但因繳存職工行動(dòng)不便無法到柜臺(tái)辦理,,因此請(qǐng)求幫助,。
得知情況后,,市住房公積金中心迅速成立了黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì),,主動(dòng)對(duì)接郭女士,,為其開展上門服務(wù),。郭女士感激地說:“真沒想到公積金中心的工作人員服務(wù)這么高效,還這么周到,。上午我還急得不行,,下午就解決了,真讓我沒想到,?!?/p>
近年來,市住房公積金中心不斷創(chuàng)新舉措,,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,,持續(xù)提升服務(wù)水平,不但為廣大繳存職工帶來溫暖和便捷的服務(wù),,也展現(xiàn)了該中心以實(shí)際行動(dòng)踐行“為人民服務(wù)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。
在呼和浩特市工作的布先生曾于兩年前在我市工作,并在我市連續(xù)繳存了3年住房公積金,。近日,,布先生打算提取在我市繳納的那部分公積金,但卻因手機(jī)號(hào)變更無法順利辦理線上業(yè)務(wù),。了解到這一情況后,,市住房公積金中心的綜合聯(lián)絡(luò)員及時(shí)聯(lián)系了布先生,,引導(dǎo)他先前往呼和浩特市住房公積金中心申請(qǐng)“跨省通辦”的離職提取業(yè)務(wù),由當(dāng)?shù)厝珖?guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)提交離職提取申請(qǐng),,并將核實(shí)資料發(fā)送至我市住房公積金中心,,在兩地工作人員的緊密溝通與高效協(xié)作下,當(dāng)天布先生就成功收到了提取款項(xiàng),,切實(shí)解決了職工在異地辦事過程中“折返跑”“多地跑”的問題。
下一步,,市住房公積金中心將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)模式,,優(yōu)化服務(wù)流程,將服務(wù)觸角延伸到每一位職工身邊,,為職工提供更滿意,、更貼心的服務(wù),真正做到為民解憂,、為民謀利,。
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